Cambios y devoluciones
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Cambios
Sólo se puede cambiar un artículo por el mismo en una talla diferente. Por favor especificar la talla por la que se desea cambiar el artículo. Si se desea cambiar por otro artículo diferente recomendamos hacer una devolución y pedir de nuevo.
Devoluciones desde el domicilio de envío
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (con la excepción de productos defectuosos).
El reembolso se realizara a la tarjeta de crédito del comprador (cuenta de Paypal).
Información importante de devolución
El articulo debe devolverse nuevo sin usar y en 7 días desde el día de recepción.
Usar para el envió el envoltorio original, si el articulo es dañado en el transporte puede no ser aceptado para la devolución.
Articulo defectuoso
Usamos piedras naturales de alta cualidad talladas a mano. Las piedras preciosas y semipreciosas pueden tener inclusiones naturales, cambiar la intensidad de los colores porque ninguna es 100% igual a otra, dando a las joyas un valor añadido que no se consideran defecto de producto si no un valor de peculiaridad y caracterización de la pieza.
Si el defecto es consecuencia del uso no se consideraran defectuosos.
Si quiere devolver un artículo defectuoso tenga en cuenta que sólo se reemplazara por uno igual en la misma talla.
Costes de envío
Envío GRATIS a Italia
EUROPA (& fuera de la Península Itálica): 10 €
Envío resto del mundo: 15 €
Impuestos Residentes en la Unión Europea
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Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
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