Condiciones Generales

Cambios y devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Cambios

Sólo se puede cambiar un artículo por el mismo en una talla diferente. Por favor especificar la talla por la que se desea cambiar el artículo. Si se desea cambiar por otro artículo diferente recomendamos hacer una devolución y pedir de nuevo.

Devoluciones desde el domicilio de envío

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (con la excepción de productos defectuosos).

El reembolso se realizara a la  tarjeta de crédito del comprador (cuenta de Paypal).

Información importante de devolución

El articulo debe devolverse nuevo sin usar y en 7 días desde el día de recepción.

Usar para el envió el envoltorio original, si el articulo es dañado en el transporte puede no ser aceptado para la devolución.

Articulo defectuoso

Usamos piedras naturales de alta cualidad talladas a mano. Las piedras preciosas y semipreciosas pueden tener inclusiones naturales, cambiar la intensidad de los colores porque ninguna es 100% igual a otra, dando a las joyas un valor añadido  que no se consideran defecto de producto si no un valor de peculiaridad y caracterización de la pieza.

Si el defecto es consecuencia del uso no se consideraran defectuosos.

Si quiere devolver un artículo defectuoso tenga en cuenta que sólo se reemplazara por uno igual en la misma talla.

Costes de envío

Envío GRATIS a Italia

EUROPA (& fuera de la Península Itálica): 10 €

Envío resto del mundo: 15 €

Dirección de envío

Via Mantova 4. CAP: 20135 Milán

Impuestos Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda on line incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Residentes en países extracomunitarios

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Seguridad de la información

Todas las transacciones mediante nuestra tienda online utilizan una conexión segura que encripta sus datos personales a través del protocolo SSL, el cual garantiza el traspaso seguro por Internet de la información de las formas de pago, los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria, tanto como la información de su pedido. Asimismo, trabajamos con proveedores externos integrados como PayPal y Woocommerce, quienes también cumplen con los estándares y protocolos de traspaso seguro de información SSL. Usted puede reconocer una página segura en su navegador en el campo de la dirección web por el protocolo https:// y símbolo del candado a su lado izquierdo.

Usamos Certificados AlphaSSL emitidos desde una raíz sólida de 2048 bits y con capacidad de cifrado de 256 bits.

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  • Sus datos personales (dirección, etc.)
  • La forma de pago seleccionada
  • La información del pedido, o sea los datos de los productos

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